Carauto 365 doo

Politika privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI I ZAŠTITE PODATAKA O LIČNOSTI

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018), privredno društvo Carauto 365 d.o.o. Beograd visoko ceni vašu privatnost i posvećeno je zaštiti vaših ličnih podataka.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, u koje svrhe i koja su vaša prava kao naših korisnika i kupaca na internet prodavnici www.carauto.rs.

1. OSNOVNI PODACI O RUKOVAOCU PODACIMA

Rukovaoc vašim podacima o ličnosti je:

  • Naziv firme: Carauto 365 d.o.o. Beograd
  • Pravna forma: Društvo sa ograničenom odgovornošću
  • Adresa sedišta: ul. Jurija Gagarina 321/L239, 11070 Novi Beograd
  • Adresa magacina: ul. Smederevski put 16E, 11130 Zvezdara (Beograd)
  • Matični broj: 22071955
  • PIB: 114799738
  • Šifra delatnosti: 4791 – Trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta
  • Kontakt e-pošta: info@carauto.rs
  • Telefon: 0653149030

2. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO I SVRHA OBRADE

Prikupljamo samo one podatke koji su nam neophodni kako bismo vam omogućili nesmetanu kupovinu na našem sajtu, dostavu robe, tehničku podršku i zakonski ispravno poslovanje.

  • Podaci za realizaciju porudžbine i dostavu: Ime i prezime, adresa isporuke (ulica, broj, poštanski broj, grad), broj telefona i e-pošta.
    • Svrha: Izvršenje ugovora o prodaji na daljinu, izdavanje računa, predaja paketa kurirskoj službi radi dostave na vašu adresu, obaveštavanje o statusu porudžbine.
  • Podaci o kreiranom nalogu (ukoliko se registrujete): Korisničko ime, lozinka (koja je šifrovana i nama nevidljiva) i istorija porudžbina.
    • Svrha: Olakšavanje budućih kupovina i uvid u vaše prethodne porudžbine.
  • Tehnički podaci i kolačići (Cookies): IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem, vreme pristupa i stranice koje posećujete preko alata Google Analytics i Meta (Facebook) Pixel.
    • Svrha: Unapređenje funkcionalnosti sajta, analiza posećenosti i prikazivanje relevantnog reklamnog sadržaja (uz vaš prethodni pristanak putem banera za kolačiće).

3. PRAVNI OSNOV ZA OBRADU PODATAKA

Vaše podatke obrađujemo isključivo na osnovu sledećih pravnih osnova:

  1. Izvršenje ugovora: Obrada podataka je neophodna kako bismo vam isporučili kupljenu robu u skladu sa Uslovima korišćenja i porudžbinom.
  2. Zakonska obaveza: Zakon o trgovini, Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o računovodstvu nas obavezuju da čuvamo podatke o izdatim računima i obavljenim transakcijama.
  3. Vaš pristanak (Saglasnost): Za korišćenje analitičkih i marketinških kolačića, kao i za slanje newsletter-a (ukoliko se prijavite), osnov je vaš izričiti pristanak koji možete povući u svakom trenutku.

4. KO IMA PRISTUP VAŠIM PODACIMA (TREĆA LICA)

Vaše podatke smatramo strogo poverljivim. Međutim, radi realizacije kupovine, vaše podatke delimo isključivo sa pouzdanim poslovnim partnerima koji su takođe u obavezi da poštuju Zakon o zaštiti podataka o ličnosti:

  • Kurirske službe: Delimo isključivo vaše ime, prezime, adresu i broj telefona radi isporuke paketa.
  • Knjigovodstvena agencija: Pristup podacima na računima radi zakonskog vođenja poslovnih knjiga.
  • IT podrška i Hosting provajder: Hostinger (gde se sajt nalazi) i tehnička lica zadužena za održavanje WooCommerce platforme pod strogim uslovima bezbednosti.

Nikada nećemo prodavati, iznajmljivati ili deliti vaše podatke neovlašćenim trećim licima u marketinške svrhe.

5. ROK ČUVANJA PODATAKA

Podatke o ličnosti čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe obrade:

  • Podaci o porudžbinama i računima čuvaju se u skladu sa zakonskim rokovima Republike Srbije (najčešće do 5 do 10 godina prema poreskim i računovodstvenim zakonima).
  • Podaci o vašem korisničkom nalogu čuvaju se sve dok ne odlučite da ugasite i obrišete svoj nalog.
  • Podaci prikupljeni putem analitičkih kolačića brišu se automatski nakon isteka roka trajanja definisanog u politici kolačića.

6. VAŠA PRAVA PO ZAKONU O ZAŠTITI PODATAKA O LIČNOSTI

Kao lice čiji se podaci obrađuju, imate sledeća zakonska prava:

  • Pravo na pristup: Imate pravo da tražite informaciju o tome koje vaše podatke čuvamo i obrađujemo.
  • Pravo na ispravku: Imate pravo da zahtevate ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje („pravo na zaborav“): Možete tražiti da obrišemo vaše podatke (osim ukoliko smo po zakonu obavezni da ih čuvamo radi poreskih propisa).
  • Pravo na ograničenje obrade i prigovor: Imate pravo da prigovorite načinu na koji obrađujemo vaše podatke.
  • Pravo na povlačenje saglasnosti: U svakom trenutku možete povući pristanak za marketinške kolačiće i praćenje.

Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, dovoljno je da nam pošaljete imejl na adresu: info@carauto.rs. Na vaš zahtev odgovorićemo u najkraćem roku, a najkasnije u roku od 30 dana.

Takođe, ukoliko smatrate da je obrada vaših podataka izvršena suprotno zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd).

7. BEZBEDNOST PODATAKA

Naša internet prodavnica primenjuje savremene tehničke, organizacione i kadrovske mere zaštite kako bi osigurala visok nivo bezbednosti vaših podataka. Sajt koristi SSL enkripciju (HTTPS protokol) koja osigurava da se svi podaci između vašeg pretraživača i našeg servera prenose u šifrovanom obliku, čime se sprečava presretanje podataka od strane trećih lica.

8. IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti kako bismo je uskladili sa promenama u zakonodavstvu ili promenama u radu naše internet prodavnice. Sve izmene biće blagovremeno objavljene na ovoj stranici.

Vreme poslednjeg ažuriranja: Septembar 2026. godine.